Jak przebiega realizacja zamówienia z grawerem — krok po kroku

Kupujesz prezent z grawerem i zastanawiasz się, co dalej — kiedy podać treść dedykacji, czy zobaczysz, jak to będzie wyglądać, i kiedy paczka wyjdzie z pracowni. Poniżej cała droga zamówienia, krok po kroku. Niczego nie musisz projektować ani przygotowywać przed zakupem.

Zaraz po zakupie

Kupujesz produkt tak jak każdy inny w sklepie — wybierasz wariant, dodajesz do koszyka i płacisz. Na maila dostajesz potwierdzenie zamówienia. Na tym etapie nie potrzebujemy od Ciebie jeszcze żadnych danych do graweru.

Krok 1 — podajesz dane do graweru

Na karcie każdego produktu, który grawerujemy, jest przycisk „Podaj dane do graweru". Otwiera krótki formularz: wpisujesz treść dedykacji, imiona, datę, a jeśli chcesz — dołączasz zdjęcie, logo albo plik z grafiką. Możesz to zrobić od razu po zakupie albo później, spokojnie, z domu. Jeśli formularza nie wypełnisz, sami się do Ciebie odezwiemy — żadne zamówienie nie leży u nas w milczeniu.

Nie wiesz, co napisać? Napisz nam, dla kogo i na jaką okazję jest prezent — zaproponujemy treść. Mamy też gotowe dedykacje na najczęstsze okazje: rocznicę ślubu, emeryturę, podziękowania dla rodziców, dla nauczyciela, na chrzest i jubileusz firmy.

Krok 2 — przygotowujemy projekt

Na podstawie Twoich danych robimy wizualizację graweru: dobieramy krój pisma, układ i wielkość tekstu tak, żeby dobrze wyglądał na tym konkretnym przedmiocie. Jeśli przesłałeś zdjęcie, przygotowujemy je do grawerowania. Ten etap jest w cenie — nie doliczamy opłat za projekt ani za poprawki.

Krok 3 — akceptujesz, my grawerujemy

Gotowy projekt wysyłamy Ci mailem. Możesz go zaakceptować albo poprosić o zmiany — poprawiamy i pokazujemy ponownie. Grawerujemy dopiero po Twoim „OK". Dzięki temu nie ma sytuacji, w której dostajesz prezent z literówką albo z układem, który Ci nie odpowiada.

Ile to trwa

Zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin od akceptacji projektu — a nie od momentu zakupu. To ważna różnica: im szybciej podasz dane i zaakceptujesz projekt, tym szybciej paczka wyjdzie.

Przy większych zamówieniach czas realizacji jest dłuższy, bo grawerowanie odbywa się sztuka po sztuce:

• do 5 sztuk — 24 godziny
• 6–20 sztuk — 48–72 godziny
• 21–50 sztuk — około 5 dni roboczych
• powyżej 50 sztuk — 5–10 dni roboczych, termin potwierdzamy mailem

Ten sam czas widzisz na karcie każdego produktu — zmienia się automatycznie, gdy zmienisz liczbę sztuk.

Najczęstsze pytania

Kupiłem, ale nie wiem, gdzie podać dedykację.
Wejdź na kartę kupionego produktu i kliknij „Podaj dane do graweru". Jeśli nie możesz jej znaleźć — zadzwoń albo odpisz na maila z potwierdzeniem zamówienia, załatwimy to w minutę.

Czy zobaczę, jak to będzie wyglądać, zanim wygrawerujecie?
Tak. Zawsze. Bez Twojej akceptacji nic nie trafia pod laser.

Mogę jeszcze zmienić treść po złożeniu zamówienia?
Tak, dopóki nie zaakceptujesz projektu. Po akceptacji zaczynamy grawerowanie i zmiana nie jest już możliwa.

Potrzebuję na konkretny dzień.
Napisz nam datę uroczystości w uwagach do zamówienia albo w formularzu. Powiemy wprost, czy zdążymy — nie obiecujemy terminów, których nie dowieziemy.

Chcę fakturę i zamówienie na większą ilość.
Napisz przez formularz dla firm — wyceniamy zamówienia zbiorcze, wystawiamy fakturę VAT i ustalamy termin z góry.

Kontakt

Jeśli cokolwiek jest niejasne, najszybciej załatwimy to rozmową: +48 796 111 555 albo sklep@dekoprint.pl. Odpisujemy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.